Zwroty i reklamacje

Regulamin Zwrotów i Reklamacji:

1. Zwroty:

a. Zwroty towarów są akceptowane wyłącznie od klientów na terenie Wielkiej Brytanii (UK Mainland).
b. Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
c. Towary podlegające zwrotowi muszą być w stanie nie używanym, oryginalnie zapakowane, z kompletnym wyposażeniem oraz etykietami.
d. Zwrot kosztów za zwrócone produkty będzie realizowany na konto bankowe Klienta w terminie 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru.
e. Zwroty nie obejmują kosztów dostawy, a Klient ponosi odpowiedzialność za koszty zwrotu towaru.
f. Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które zostały użyte, otwarte lub noszą ślady użytkowania, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi praw konsumenta.

2. Reklamacje:
a. Klient ma prawo do reklamacji w przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub prawnych zakupionego towaru.
b. Reklamacje można składać poprzez kontakt z obsługą klienta za pomocą dostępnych środków komunikacji.
c. Prosimy o dostarczenie dowodu zakupu oraz opis wady wraz z dokumentacją fotograficzną.
d. Reklamacje będą rozpatrywane przez obsługę klienta w terminie 30 dni od daty zgłoszenia.
e. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w trakcie dostawy, jednak dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczne opakowanie przesyłki.

3. Godziny pracy sklepu oraz obsługi klienta: 
a. Sklep oraz biuro obsługi Klienta są czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-16:00.
b. W dni ustawowo wolne od pracy oraz święta sklep jest nieczynny.

4. Kontakt:

a. W przypadku pytań dotyczących zwrotów i reklamacji, Klient może skontaktować się z obsługą klienta pod adresem e-mail: [kontakt@pbnailsuk.com] lub telefonicznie pod numerem [+44 7450 796063].
b. Obsługa klienta dostępna jest w godzinach pracy sklepu.

5. Zmiany w regulaminie:
a. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu zwrotów i reklamacji.
b. Aktualna wersja regulaminu zawsze będzie dostępna na stronie sklepu.

6. Prawo właściwe:
a. Na postanowienia regulaminu zwrotów i reklamacji znajdują zastosowanie przepisy prawa polskiego.

Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację warunków regulaminu zwrotów i reklamacji.